Как поступить, если вас вовлекают в конфронтацию на работе?

Работа в организации предполагает, что вы будете окружены другими людьми. Возможно вам придется делить один кабинет или работать над общим проектом. Если в вашем коллективе появляется конфронтационный человек, это может помешать динамике работы всей команды или вашей персональной работе, особенно если объектом конфронтации стали вы.

Такой человек может распространять слухи, делать негативные комментарии, обесценивать ваши старания или результаты, насмехаться над вами перед другими коллегами, нарушать ваши рабочие или личные границы и тем самым значительно подпортитить вам настроение и жизнь.

Вы можете игнорировать конфликт до определенного времени, если поведение коллеги хотя и беспокоит вас, но между вами сохраняется дистанция, а рабочие границы четко обозначены. Лучшее, что можно сделать – не вовлекаться в конфронтационную игру, начатую коллегой. Проблема возникает, когда отношение коллеги напрямую касается вашей работы, когда вы становитесь жертвой нападок, неловких или даже унизительных ситуаций.

Если вы стали объектом атак со стороны коллеги, возможно его целью является доказать, что вы не справляетесь с доверенной вам работой или проектом, уронить ваш профессионализм в глазах других коллег или руководства. Ваши эмоциональные переживания по поводу конфликта могут привести к напряжению, накоплению гнева или тревожности, нарушению сна, головной боли, потери концентрации и рассеяности, что в свою очередь ведет к ошибкам в работе. Научитесь управлять своими эмоциями и не давайте повод вашему коллеге этим воспользоваться. Не пренебрегайте своей работой, не позволяйте его поведению отразиться на ваших результах.

Храните доказательства неприемливого отношения к вам. Это могут быть сообщения или письма, отданные приказы, общие проекты. Запишите дату и запомните хронологию тех ситуаций, в которых вы были поставлены в неловкое положение. Собранные факты помогут вам защитить себя в случае необходимости.

Чтобы не дать конфликту усугубиться, поговорите с коллегой напрямую. Пытаясь решить проблему, помните, что вы не можете изменить характер человека. То, на что вы можете рассчитывать, это то, что он изменит свое отношение в рабочих условиях. Не вдавайтесь в спорные темы или дискуссии, ищите долгосрочные решения.

Укрепляйте отношения с другими коллегами. Когда кто-то хорошо справляется со своей работой, хорошо ладит со своими коллегами, когда результаты очевидны, а с приходом другого человека в коллектив все начинает меняться не в лучшую сторону, очень легко определить, кто является конфронтационным человеком. Создавайте хорошие и прочные отношения с коллегами по работе, пусть ваше рабочее поведение говорит за вас.

Если все это не сработает, важно поговорить со своим руководством, используя доказательства и примеры из реальной жизни. Возможно, там уже заметили, что этот человек создает проблемы в коллективе. Если же нет, вам придется приложить факты и продемонстрировать то, что происходит.

Важно сохранять спокойствие и терпение и держать фокус на работу, а не на отношениях с конфронтирующим коллегой. Тем самым вы уменьшите степень влияния происходящего на вас и на вашу жизнь. Если кто-то конфронтирует с вами, означает, что у этого человека с вами конфликт, а не у вас с ним. Сохраняя спокойствие, отстраняясь от происходящего, фокусируясь на процессе и результатах своей работы, вы оставете такого коллегу наедине с его вутренним конфликтом.